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우아한 강남문화

“평범한 사람들이 모여 비범한 성과를 만들어 내는 곳”

- iFA 강남사업부

​효과적인 조직은 평범을 비범으로 만들 수 있다.

효과적인 조직은 사람들의 약점이 아니라 강점을 기반으로 구 축된다.​조직의 목적은 평범한 사람들이 비범한 일을 할 수 있도록 돕는것이다.
『Management: Tasks, Responsibilities, Practices』 (1973)

피터 드러커

“조직은 인간의 강점을 활용하고,
약점을 무력화하는 도구가 되어야 한다”

피터 드러커 (1909~2005)

“평범한 사람들이 모여 비범한 성과를 만들어 내는 곳” - iFA 강남사업부

 

강남사업부에게 영업조직이란 ‘평범한 사람들이 모여 비범한 성과를 만들어 내는 곳'입니다.

이 같은 생각은 '좋은 조직은 개인의 강점을 극대화하고 약점은 무력화할 수 있어야 한다'는 피터 드러커의 경영 철학을 바탕으로 하고 있습니다.

강남사업부는 '건강한 조직문화'를 만들기 위해 '존중'과 '배려'의 협동 정신을 바탕으로 서로에게 인간적인 예의를  다 하는 가운데, '고객 창출' 및 '고객 만족'이라는 궁극적인 목표를 실현하기 위해 끊임 없이 노력하는 영업조직이 되어야 합니다.

'우아한 강남문화 4가지'는 이와 같은 전제 위에 우리가 추구해야 할 업무를 분명하고도 구체적으로 표현하고,

그 의미를 하나씩 살펴보고자 하는 취지로 마련된 것입니다.

우아한 강남문화 1

강남식구라면 꼭 하는 하루 7가지 업무

1. 아침정보미팅을 참석합니다.

교육과 영업성과가 비례하지는 않지만, 교육 없이 영업성과가 나지는 않습니다. 교육에 대한 당신의 열정이 식는 순간, 보험설계사의 심장도 멈춥니다. 보험회사 대부분의 교육은 아침미팅에서 합니다. 사무실로 오세요. 네이버밴드를 통해 라이브방송을 시청하세요.

2. 석세스 플랜을 작성합니다.

매일 아침 스케쥴 관리를 하세요. 계획도 적고, 약속도 적고, 해야 할 일도 적고, 전화할 사람, 만날 사람도 적으세요. 목표도 적고 결과도 적으세요. 우리 일을 보면 소득체계는 사업가 시스템이지만, 업무는 직장인처럼 정해져 있습니다. 스스로 업무 지시를 내리고, 결과에 대해 스스로 점검하고 리뷰하세요.  

3.  보장 설계를 합니다.

우리의 공식명칭은 보험설계사 입니다. 따라서 보험설계에 전문가가 되어야 합니다.

보험설계의 원칙과 기준은 국가의 정책과 제도에 따라, 시대의 필요에 따라, 보험상품에 따라 수시로 변하기 때문입니다. 보험설계 역량은 최고의 고객 서비스입니다. 수천 번 수만 번의 보장설계를 통해 설계의 전문가가 되어야 합니다.

4. 상담 리허설을 합니다.

몸으로 아는 지식만이 우리의 지식입니다. 아무리 머리 속으로 안다 한들 고객을 만나서 효과적으로 표현하고 소통하지 않으면 아무런 소용이 없습니다. 체득된 상담능력만이 성공적인 결과를 만들어 냅니다. 고객을 위해서라도 상담 리허설을 해야 합니다.

5. 상담 자료를 업데이트합니다.

전쟁을 하는데 무기 없이 맨손으로 나가면 이길 수 있을까요? 상담 자료와 화법이 있어야만 효과적인 상담을 하고 체결을 할 수 있습니다. 고객 가정에 보장을 전달하기 위해서 나에게 맞는 상담자료를 매일 업데이트 해야 합니다.

6. 전화해서 약속을 잡습니다.

전화, 우리 일의 시작입니다. 전화를 하고 약속 잡고 만나서 보험에 대해 이야기를 하는 것이 우리 일의 전부입니다. 전화는 가장 효율적인 고객관리이고, 세일즈 프로세스의 첫 걸음입니다. 모든 영업은 전화 통화로부터 시작됩니다. 하루에 가망고객 5명과 통화하는 것을 최소 활동기준으로 삼으세요.

7. 만나서 보험이야기를 합니다.

우리 일은 전화해서 약속을 잡고 만나서 보험 이야기를 하면 되는, 어쩌면 루틴한 일입니다. 거절과 영업성과는 비례합니다. 우리 일이 대체할 수 없고 가치 있는 이유는 육체노동이 아닌 감정노동을 한다는 점입니다. 불편한 자리를 감당해 내고 거절을 체결의 시작 신호로 기뻐할 수 있는 일이기에 그만큼 높은 소득을 기대할 수 있습니다.

우아한 강남문화 2

강남식구라면 꼭 익혀야 할 KASH

1. KNOWLEDGE 지식

➀ 상품(담보)

➁ 의학지식

➂ 설계

➃ 보장분석

➄ 회사제도

2. ATTITUDE 태도

➀ 세일즈맨십 (Salesman-ship)

➁ 보험설계사십 (FA-ship)

3. SKILL 세일즈 기술 (Sales Process 7 Steps)

➀ 가망고객발굴 (PROS : Prospecting)

➁ 전화접촉 (TA : Telephone Approach)

➂ 초회상담 (OP : Opener)

➃ 정보수집 (FF : Fact & Feeling Finding)

➄ 해결안제안 및 계약종결 (PC : Presentation & Closing)

➅ 증권전달(PD : Polich Delivery)

➆ 소개요청(RL : Referral Lead) 및 고객관리(AS : After Service)

4. HABIT 성공습관

➀ 아침정보미팅을 참석합니다.

➁ 석세스플랜을 작성합니다.

➂ 보장 설계를 합니다.

➃ 상담 리허설을 합니다.

➄ 상담 자료를 업데이트합니다.

➅ 전화해서 약속을 잡습니다.

➆ 만나서 보험이야기를 합니다.

우아한 강남문화 3

강남식구라면 꼭 체득해야 할 세일즈 프로세스 7단계

1. 가망고객발굴 Prospecting (PROS)

➀ 지인시장 -> 소개시장 -> 키맨시장

➁ 목적 : 계약할 사람x / 연락할 사람o

 

2. 전화로 약속잡기 Telephone Approach (TA)

➀ 안부전화 Vs 만남약속 통화횟수가 중요

➁ 목적 : 계약하기x / 약속잡기o

 

3. 초회 상담 Opener (OP)

➀ 상담과정 중 가장 중요한 단계 (연기하듯이)

➁ 목적 : 계약하기x / 니즈환기o

 

4. 정보 수집 Fact & Feeling Finding (FF)

➀ 사실과 느낌의 발견

➁ 목적 : 상품소개x / 증권받기o

 

5. 솔루션 설명 및 계약 종결 Presentation & Closing (PC)

➀ 준비한데로 설명할 수 있어야 함

➁ 목적 : 설명하기x / 계약받기o

 

6. 증권 전달 Policy Delivery (PD)

➀ 초회 상담 때와 동일한 마음가짐으로

➁ 목적 : 증권주기x / 소개요청o

 

7. 소개 요청 Referral Lead (RL)

➀ 소개요청은 간절하게 치열하게

➁ 목적 : 요구하기x / 부탁하기o

우아한 강남문화 4

강남식구 관리자라면 꼭 키워 나가야 할 RTM 역량

1. RECRUITING 도입

➀ 후보자 발굴

➁ CIS-OT 진행 (CIS 초대)

➂ CIS 1 (회사, 보험, 영업, 인생, FA Job)

➃ CIS 2 진행 (수수료, 비전, 교육, 위촉)

➄ 인터뷰 진행

➅ 설계사 시험

➆ 위촉 진행

 

2. TRAINING 훈련

➀ 아침정보미팅(KASH) 참석

➁ 석세스플랜 작성

➂ 보장 설계

➃ 상담 리허설

➄ 상담 자료 업데이트

➅ 전화 약속

➆ 고객 만남

 

3. MANAGEMENT 관리

➀ 미팅 진행(교육 포함 : KASH)

➁ 개별 코칭(활동|업적|급여 리뷰)

➂ 지표 관리(목표|계획 수립 및 리뷰)

➃ 마케팅 (이벤트|시상|행사 등) 기획 및  진행

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SOCIALS

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​공동대표 김미진, 윤현건

이메일 : ifagangnam@gmail.com

대리점 등록번호 2007028001

서울사무실 :

서울특별시 강남구 논현동 212-21 조이빌딩 2층

iFA 강남사업부/아임프로본부 (학동역 1번 출구에서 250m)

연락처: 070-4633-0959

부산사무실 :

부산광역시 부산 북구 만덕1로 11 (만덕동 830-10) 부경빌딩 5층 iFA 강남사업부,

4층 미라클본부 (만덕역 4번 출구에서 50m)

연락처: 070-4633-0958

본 광고는 광고심의기준을 준수하였으며,

유효기간은 심의일로부터 1년입니다.
준법감시인 심의필 IFA2025-02-0280호(2025-08-11~2026-08-10)

※ 보험계약자가 기존 보험계약을 해지하고 새로운 보험계약을 체결하는 과정에서
① 질병이력, 연령증가 등으로 가입이 거절되거나 보험료가 인상될 수 있습니다.
② 가입상품에 따라 새로운 면책기간 적용 및 보장 제한 등 기타 불이익이 발생할 수 있습니다.

상기 내용은 아이에프에이보험대리점 강남사업부의 의견이며, 계약체결에 따른 이익 또는 손실은 보험계약자 등에게 귀속됩니다.

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